Varför är Gmail fullt när jag knappt har några mejl?

Gmail delar utrymme med Google Foto och Google Drive, och i de flesta fall är det bilderna som tar platsen. Gå till one.google.com/storage så ser du fördelningen mellan mejl, foton och filer, och då vet du var det lönar sig att rensa.

Frigörs plats direkt när jag raderar?

Nej, inte förrän papperskorgen är tömd. Raderade mejl ligger kvar där i trettio dagar och tar plats hela den tiden. Töm papperskorgen, och även skräpposten, så syns utrymmet inom några minuter.

Vad händer med mejl som skickas medan brevlådan är full?

Avsändaren får ett felmeddelande om att mejlet inte kunde levereras, och mejlet kommer inte fram av sig självt när du rensat. Be den som skrivit att skicka igen när du har gjort plats.

Mejlbrevlådan är full och nya mejl kommer inte fram

När brevlådan är full stoppas nya mejl, och den som skrivit till dig får ett felmeddelande i stället för ett kvitto på att det gått fram. Det går att ordna på en kvart. Har du Gmail är det viktigaste att veta att utrymmet delas mellan Gmail, Google Foto och Google Drive, vilket förklarar hur det kan bli fullt utan att du fått särskilt många mejl.

Se först var utrymmet tagit vägen

Har du Gmail: gå till one.google.com/storage i en webbläsare. Där står hur mycket av utrymmet som är mejl, hur mycket som är foton och hur mycket som är filer.
Har du Outlook: klicka på kugghjulet uppe till höger, välj Alla inställningar, sedan Allmänt och sedan Lagring.

Titta på vilken av de tre posterna som är störst, och börja rensa där. Är det foton som tar platsen är det ingen idé att gå igenom mejlen.

Spara det du kan behöva innan du raderar

Mejl med kvitton, avtal, garantier och intyg är svåra att få tillbaka när de väl är borta, och de är sällan det som tar plats. En hel bilaga med ett kvitto väger nästan ingenting jämfört med en video eller en mapp med bilder, så du vinner inget på att slänga dem. Öppna sådana mejl, välj Skriv ut och sedan Spara som PDF, och lägg filen i en mapp på datorn. Gör det innan du tömmer papperskorgen, för det som tömts därifrån går inte att återskapa.

Prova det här först

Börja med de stora bilagorna. I Gmail, skriv has:attachment larger:10M i sökrutan och tryck Enter. Du får då upp mejlen med de tyngsta bilagorna. I Outlook, sök och sortera träffarna på Storlek.
Töm skräpposten. I Gmail, öppna Skräppost i vänsterspalten och välj Ta bort alla skräppostmeddelanden nu.
Töm papperskorgen. Det är först då utrymmet frigörs. I Gmail heter den Papperskorgen och töms automatiskt efter trettio dagar, men du kan tömma direkt.
Rensa gamla nyhetsbrev. I Gmail, skriv category:promotions older_than:1y i sökrutan, markera allt och radera.
Avregistrera dig från nyhetsbrev du inte läser. I Gmail finns länken Avprenumerera högst upp i själva mejlet, bredvid avsändarens namn.
Ladda om sidan och titta på lagringen igen. Siffran uppdateras med några minuters fördröjning, så vänta en stund innan du drar en slutsats.

Om det inte hjälpte

Har du Google Foto är det oftast där utrymmet ligger. Gå till photos.google.com, öppna Papperskorgen och töm den, och gå sedan igenom långa videor, som väger tyngst av allt.
Gå till drive.google.com, sortera på lagringsutrymme och radera stora filer du inte behöver. Töm papperskorgen där också, den är separat.
Vill du inte rensa kan du köpa mer utrymme. Google One kostar en mindre summa i månaden för hundra gigabyte, och Microsoft 365 ger mer utrymme i Outlook och OneDrive. Det är ett rimligt val om du har många år av mejl du vill behålla.

Blir brevlådan full igen kort efter en rensning, är du osäker på vad som är säkert att radera, eller vill du flytta gamla mejl till datorn i stället för att kasta dem, fråga oss i chatten så går vi igenom det tillsammans.