Har jag fått virus när det poppar upp virusvarningar?

Nästan aldrig. Rutorna kommer från webbplatsnotiser som du någon gång klickat Tillåt på, och de kan visa vilken text som helst, även påstådda virusvarningar. Ingen webbsida kan se vad som finns på din dator, och en riktig genomsökning görs bara av Windows Säkerhet på datorn själv.

Kan Microsoft eller min bank varna mig i en popup?

Nej. Microsoft, Apple och svenska banker skickar aldrig varningar i popup-rutor och lägger aldrig ut telefonnummer där. En ruta som ber dig ringa ett nummer eller ladda ned ett program är alltid ett bedrägeriförsök. Stäng fliken och ring aldrig numret.

Försvinner mina bokmärken om jag återställer Chrome?

Nej. Återställningen sätter tillbaka startsida och sökmotor och stänger av tilläggen, men bokmärken och sparade lösenord finns kvar. Du kan slå på de tillägg du själv valt igen efteråt.

Reklamrutor och notiser i Chrome? Så stänger du av dem

Rutor som poppar upp i hörnet av skärmen med reklam, vinster eller påstådda virusvarningar är nästan alltid webbplatsnotiser. Någon gång har du klickat Tillåt på frågan "vill du få aviseringar" på en sida, och sedan skickar den vad den vill. Det är inget virus, och det tar några minuter att stänga av för gott.

Ingen webbsida kan se vad som finns på din dator. En ruta som säger att datorn är infekterad vet ingenting om din dator.

Prova det här först

Öppna Chrome och klicka på de tre punkterna uppe till höger. Välj Inställningar.
Gå till Sekretess och säkerhet, sedan Webbplatsinställningar, sedan Aviseringar.
Titta under Tillåtna att skicka aviseringar. Här står varje webbplats du har godkänt. De flesta känner du igen. De du inte känner igen är de som skickar rutorna.
Klicka på de tre punkterna vid varje sida du inte vill höra från och välj Ta bort. Ta bort alla på en gång om du är osäker, du kan alltid säga ja igen till en sida du faktiskt vill ha notiser från.
Välj Använd tystare meddelanden högst upp på samma sida, så slutar webbplatser fråga i fortsättningen.
Starta om Chrome och använd datorn en stund. Oftast är det klart här.

På telefonen: i Chrome på Android, tryck på de tre punkterna, Inställningar, Aviseringar, och stäng av per webbplats. Du kan också hålla fingret på en notis när den kommer och välja att stänga av just den avsändaren direkt.

Om det inte hjälpte

Titta igenom tilläggen. De tre punkterna, Tillägg, Hantera tillägg. Ta bort allt du inte själv har installerat och känner igen. Var särskilt uppmärksam på namn med orden coupon, search, shopping, PDF eller converter i sig.
Kontrollera sökmotorn. Inställningar, Sökmotor. Står något annat än det du valt, byt tillbaka till Google eller den du föredrar.
Kontrollera startsidan. Inställningar, Vid start. Står en adress du inte känner igen, ta bort den.
Återställ Chrome. Inställningar, Återställ inställningarna, Återställ inställningarna till standardvärdena. Det sätter tillbaka startsida och sökmotor och stänger av alla tillägg. Bokmärken och sparade lösenord raderas inte.
På Windows, sök igenom datorn. Skriv Windows Säkerhet i sökrutan bredvid Start, öppna det, välj Virus- och hotskydd och klicka Snabbgenomsökning. Det ingår i Windows och kostar ingenting.
Titta i programlistan. Inställningar, Appar, Installerade appar. Sortera på installationsdatum och se om något dök upp samma dag som rutorna började. Avinstallera det du känner igen som oönskat.

Det här ska du aldrig göra

Ladda inte ned ett program som en popup rekommenderar, hur övertygande rutan än ser ut. Betala aldrig för ett städprogram eller en optimerare som dyker upp i en annons. Ring aldrig ett telefonnummer som visas i en varningsruta, oavsett vems namn eller logotyp som står där.

Microsoft, Apple och svenska banker ringer aldrig upp dig om din dator, och de visar aldrig telefonnummer i en ruta på en webbsida. De ber dig heller aldrig installera ett fjärrstyrningsprogram eller läsa upp en kod. Får du ett samtal som påstår sig komma därifrån, lägg på och ring tillbaka till numret som står på bankens egen webbplats eller på ditt kort.

Kommer rutorna tillbaka efter återställningen, byts startsidan ut på nytt, eller händer samma sak i flera olika webbläsare, sitter något installerat på datorn. Då är det värt att fråga en människa i stället för att fortsätta rensa.