Datorn startar inte? Så tar du reda på var det stannar
Börja med att avgöra vad datorn faktiskt gör när du trycker på knappen. Är den helt tyst, utan lampor och utan ljud? Eller startar den, låter, och stannar sedan innan Windows kommer igång? De två lägena har helt olika lösningar, och det tar tio sekunder att se vilket som gäller.
Läs det avsnitt som stämmer med din dator.
Prova det här först
Om datorn är helt tyst, ingen lampa och inget ljud:
- Kontrollera strömmen i båda ändar. Sladden ska sitta fast i datorn och i vägguttaget. Sitter den i en grendosa, kontrollera att dosans strömbrytare lyser. Testa uttaget med en lampa du vet fungerar.
- Ladda en bärbar dator i en timme och prova sedan igen. Ett helt tomt batteri kan behöva en stund innan datorn låter sig startas.
- Töm datorn på ström. Koppla ur laddaren, håll strömknappen intryckt i trettio sekunder, släpp, koppla in laddaren igen och tryck på start.
- Prova en annan laddare om du har tillgång till en som passar. En trasig laddare ser precis ut som en trasig dator.
Om datorn startar men Windows inte kommer igång:
- Dra ur allt som sitter i USB-portarna. USB-minnen, externa hårddiskar, kortläsare och telefonkablar. Datorn kan försöka starta från fel enhet och blir då stående. Starta om.
- Kontrollera skärmen. Att den är påslagen, att kabeln sitter i båda ändarna och att den står på rätt ingång. En svart skärm ser ut precis som en död dator.
- Låt Windows göra sitt. Startar Windows halvvägs och stannar tre gånger i följd öppnar den själv en blå meny som heter Automatisk reparation. Låt den arbeta klart.
Om det inte hjälpte
- Kör Startreparation. I den blå menyn, välj Felsök, sedan Avancerade alternativ, sedan Startreparation. Välj ditt konto och skriv in ditt lösenord när du blir ombedd. Datorn arbetar i några minuter och startar om. Det här raderar inga filer.
- Prova Systemåterställning. Tillbaka i Avancerade alternativ, välj Systemåterställning och sedan en tidpunkt från innan datorn slutade starta. Dina dokument och bilder påverkas inte, men program som installerats efter den tidpunkten försvinner och får installeras om.
- Kom åt dina filer via Felsäkert läge. Avancerade alternativ, Startinställningar, Starta om. När listan visas, tryck 5 för Felsäkert läge med nätverk. Windows startar med bara det nödvändigaste. Koppla in ett USB-minne och kopiera över det du vill vara säker på att behålla.
- Kommer du inte in i den blå menyn alls, tryck på strömknappen så snart Windows-logotypen visas, så att datorn stängs av mitt i starten. Gör om det tre gånger. Fjärde gången öppnas menyn av sig själv.
Det här steget ska du inte ta på egen hand
I samma meny finns Återställ den här datorn. Det alternativet kan radera allt som ligger på datorn, och det är det steg som oftast leder till att bilder försvinner för gott. Kör det aldrig innan dina filer ligger kopierade på ett USB-minne, en extern disk eller i OneDrive, och innan någon bekräftat att kopian går att öppna.
Hör du klickande eller skrapande ljud inifrån datorn, stäng av den och sluta prova. Det ljudet kommer från en mekanisk hårddisk som håller på att gå sönder, och varje ny startförsök minskar chansen att innehållet går att rädda. Då är rätt ordning att låta någon läsa ut filerna först och laga datorn efteråt.
Vanliga orsaker till att en dator inte startar är ett strömavbrott mitt under en uppdatering, en disk som börjat ge upp, eller helt enkelt ett USB-minne som satt kvar.