Är en enstaka blåskärm allvarlig?

Sällan. En blåskärm betyder att Windows stötte på något det inte kunde hantera och startade om för säkerhets skull. Händer det en enda gång och datorn sedan fungerar som vanligt räcker det att hålla ett öga på den. Kommer den tillbaka finns en orsak att leta reda på.

Vad är stoppkoden och varför ska jag skriva ned den?

Stoppkoden är texten med versaler på skärmen, till exempel MEMORY_MANAGEMENT eller CRITICAL_PROCESS_DIED. Den pekar ut vilken del av datorn som var inblandad, och den är det som gör orsaken möjlig att hitta i stället för att gissa.

Raderas mina filer av en blåskärm?

Nej, blåskärmen i sig raderar ingenting. Däremot kan återkommande blåskärmar vara ett tecken på en disk som håller på att gå sönder, och då är en kopia av dina bilder och dokument på ett USB-minne något att göra i dag, inte i nästa vecka.

Blåskärm i Windows? Så tar du reda på vad som orsakar den

En blåskärm betyder att Windows stötte på något det inte kunde hantera och startade om för säkerhets skull. Datorn kommer nästan alltid tillbaka av sig själv. Det första du ska göra är att fotografera texten på skärmen, för den innehåller koden som avgör vad orsaken är.

Händer det en enda gång räcker det att hålla ett öga på datorn. Kommer det tillbaka går du vidare i stegen nedan.

Prova det här först

Fotografera skärmen med mobilen. Skriv annars av texten. Det som betyder något är raden med versaler och understreck, till exempel MEMORY_MANAGEMENT eller VIDEO_TDR_FAILURE, och namnet på en fil om ett sådant visas.
Låt datorn starta om. Den räknar upp till hundra procent och startar sedan själv. Avbryt inte, och stäng inte av med strömknappen medan den räknar.
Tänk efter vad som ändrats de senaste dagarna. En ny skrivare, ett nytt program, en ny uppdatering, ett nytt minne eller ett nytt grafikkort. Det som lades till sist är det första att ta bort igen.
Koppla bort kringutrustning. Dra ur allt utom skärm, tangentbord och mus: USB-minnen, externa diskar, skrivare, webbkameror, kortläsare. Använd datorn en dag så. Slutar blåskärmarna vet du att det satt i något av det du kopplade bort, och du kan sätta tillbaka ett i taget.
Kör Windows Update. Start, Inställningar, Windows Update, Sök efter uppdateringar. Installera allt som kommer och starta om. En stor del av alla blåskärmar kommer från gamla drivrutiner, alltså de små program som får skärmkort och andra delar att fungera, och de uppdateras här.
Uppdatera grafikdrivrutinen. Hämta den från Intel, AMD eller Nvidia beroende på vad datorn har, eller från datortillverkarens supportsida för just din modell. Ladda aldrig ned en drivrutin från en sida som dyker upp i en annons.

Om det inte hjälpte

Kopiera ut dina filer först. Innan du går vidare, lägg bilder och dokument på ett USB-minne eller en extern disk. Återkommande blåskärmar kan vara en disk på väg att gå sönder, och då är kopian brådskande.
Testa minnet. Tryck på Windows-tangenten, skriv Minnesdiagnostik och öppna Windows Minnesdiagnostik. Välj att starta om och testa nu. Datorn startar om och visar en blå testskärm i några minuter. När den kommit tillbaka visas resultatet som en notis nere till höger.
Kontrollera disken. Tryck på Windows-tangenten, skriv Kommandotolken, högerklicka på den och välj Kör som administratör. Skriv chkdsk /f och tryck Enter. Svara J på frågan om den ska köras vid nästa start, och starta om. Kontrollen tar en stund och raderar inga filer.
Reparera Windows egna systemfiler. I samma svarta fönster, skriv sfc /scannow och tryck Enter. Låt det gå klart utan att stänga fönstret. Det tar ungefär tio minuter och rör inte dina dokument.
Rensa i fläktarna om datorn är dammig. Överhettning ger blåskärmar som kommer när datorn arbetat en stund. En stationär dator går att blåsa ren med tryckluft när den är avstängd och urkopplad.
Kommer blåskärmen innan Windows hinner starta, läs guiden om när Windows inte startar och använd Startreparation därifrån.

När det är dags att fråga en människa

Kommer blåskärmar flera gånger om dagen, hittar minnestestet något, eller låter datorn klickande eller skrapande, sluta prova själv. Då handlar det om en fysisk del i datorn, och den behöver bytas snarare än ställas in.

Ha stoppkoden redo när du frågar. Med den koden och en beskrivning av vad du gjorde när det hände går det oftast att peka ut orsaken direkt.